La pandemia disparó el uso de llamadas de voz o vídeo por internet en el 2020
La población de Cataluña realizó un uso más masivo de las llamadas de voz y vídeo que la media española
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El uso de las llamadas de voz o de vídeo por internet creció en 23,3 puntos porcentuales en 2020 en Cataluña respecto al año anterior por la necesidad de sustituir las interacciones físicas por las virtuales durante la pandemia, alcanzando una cuota del 86,7 % de los servicios de la red.
Pese a este salto en la utilización de estas llamadas, la mensajería, la búsqueda de información y el correo electrónico continuaron siendo los servicios de internet más extendidos, con un aumento destacable de 7 puntos porcentuales.
Estos datos aparecen destacados en la Memoria del CTESC (Consejo de Trabajo Económico y Social de Cataluña) de 2020, que revela también que la población de Cataluña realizó un uso más masivo de las llamadas de voz y vídeo que la media española (un 86,7 % respecto al 83,4 %).
Estos porcentajes responden al total de personas de entre 16 y 74 años que utilizaron internet en los últimos tres meses, según la memoria, que se basa en datos del INE (Instituto Nacional de Estadística).
En un comunicado, el CTESC apunta también que otro cambio destacado en 2020, provocado por la pandemia, es el crecimiento de los servicios de películas o vídeos bajo pedido (20,8 puntos porcentuales), seguido con menos intensidad de la banca en línea (9,5 puntos), las redes sociales (9,5) y la música en línea (6,5).
El coronavirus comportó además un crecimiento de 9 puntos de la búsqueda de información sobre temas de salud, que representó el 74,5 % de la población que utilizó internet.