Sociedad
Quejas con las devoluciones de las entradas del concierto de Isabel Pantoja
Muchos usuarios todavía esperan que les devuelvan el dinero del precio del ticket de un espectáculo que quedó cancelado el mes de febrero
El cartel que promocionaba el concierto de Isabel Pantoja en la Tarraco Arena.
El concierto cancelado de Isabel Pantoja en la Tarraco Arena ha traído cola. Diferentes usuarios que habían adquirido entradas aseguran que, aunque el concierto se canceló en el mes de febrero, todavía no han recibido la devolución del dinero del precio del ticket.
En un principio, Pantoja tenía que actuar en Tarragona el 30 de noviembre de 2024. Una enfermedad, sin embargo, obligó a la cantante a suspender los conciertos que había programado en el marco de la gira de los 50 años de carrera. El concierto, dada esta situación excepcional, se tuvo que aplazar unos meses y se fijó la fecha del 5 de julio del 2025 para celebrarlo.
En este segundo intento, sin embargo, tampoco se pudo llevar a cabo. Esta vez, la organización optó por cancelar el acontecimiento. Los usuarios que adquirieron las entradas del concierto a través de la Tarraco Arena o del Corte Inglés, han ido recibiendo las devoluciones del dinero. En cambio, aquellos que las compraron a través de la promotora del concierto, EC Entertainment Group, todavía no han llegado a recibir el retorno.
Una de las usuarias afectadas explica que «compré las entradas en el mes de abril a 165 euros cada una y ni siquiera recibimos en ningún momento que la cancelación del concierto de julio». «Nos pusimos en contacto con la Tarraco Arena y ellos nos derivan las quejas al promotor», añade. «Hemos enviado diferentes correos a la empresa organizadora -EC Entertainment Group- y siempre responden que se pondrán en contacto con nosotros cuando hayan hecho la devolución. Incluso, he enviado una carta certificada con acuse de recibo y me ha llegado devuelta», concluye la afectada.
Por su parte, desde la Tarraco Arena aseguran que «hemos recibido muchas quejas, pero no tenemos nada que ver con la situación. Todas las personas que compraron las entradas a través de la Tarraco Arena, han recibido la devolución del dinero desde el mes de febrero». «Nos consta que hay personas que las compraron a través del promotor del acontecimiento que todavía no han recibido el retorno», lamentan.