El servicio Cambra TGN 360 ayuda a más de 200 empresas a digitalizarse

La digitalización, desde hace unos años, ha pasado de ser una opción a una obligación. De eso son conscientes las más de 200 empresas que se han beneficiado del servicio Cambra TGN 360, la nueva área de la Cambra de Tarragona que ayuda a las compañías a identificar y anticipar sus necesidades tecnológicas y digitales. No sólo se centran en esta parte más teórica, sino que también se encargan de implementar los proyectos personalizados que cada empresa requiere para alcanzar su digitalización a través de la quincena de partners especializados en estos procesos que colaboran con Cambra TGN 360.

Durante los últimos años, la Cambra de Tarragona notaba que se estaba quedando atrás en el ámbito de la digitalización, tanto a nivel de institución, como a la hora de asesorar a las empresas del territorio. Esta situación cambió a principios del 2022, cuando la cámara impulsó su Oficina Acelera Pyme. Una de sus patas es el Kit Digital, un programa de ayudas estatales, dotado con un presupuesto de más de 3.000 millones de euros, para empresas que quieran llevar a cabo una transformación digital.

«Empezamos a hacer jornadas de sensibilización para dar a conocer a nuestros clientes las soluciones que ofrece el mercado tecnológico», destaca también Sergi Bel, director de la Oficina Acelera Pyme. A mediados de 2022, Bel se planteó ir un paso más allá en el asesoramiento digital y fue en aquel momento cuando nació la marca Cambra TGN 360: «En esta nueva fase podemos formar parte de la empresa, identificar sus necesidades, pero también ser uno más de la organización para poner en marcha los diferentes proyectos de digitalización». Para llevar eso a cabo, cuentan con el apoyo de los partners tecnológicos, sus «tentáculos».

David Espuny, responsable de Cambra TGN 360, desglosa los servicios ofrecidos en tres niveles: «Primero, las empresas piden planificar una estrategia para las empresas y les guiamos por el camino por el que tienen que ir». En segundo lugar, la Cambra actúa como «facilitador de ayudas económicas». En este sentido, Espuny destaca que la de Tarragona es la Cambra del Estado que más subvenciones ha pedido para temas de digitalización. En un tercer nivel, que implica una máxima dedicación, «entramos dentro de la empresa y nos convertimos en los directores de tecnología para ejecutar los proyectos».

Carencias digitales

Espuny destaca que, tanto las compañías que facturan 20 millones de euros al año, como los autónomos, comparten los mismos problemas. Estos están centrados sobre todo en el cambio que está comportando la implementación del teletrabajo, así como otras áreas como el marketing digital. Cuando se elabora el informe para analizar las carencias de cada compañía y marcar la hoja de ruta, se analizan varios aspectos como la marca, los recursos humanos, la comunicación con los clientes o la gestión de datos.

Eden es una de las empresas que se ha beneficiado del servicio Cambra TGN 360. La firma, que nació en el 2006, se dedica a la comercialización de muebles de jardín y decoración. «Cuentan con una tienda en Miami Platja y vendemos online a través de nuestra página web y algunos Marketplace», explica Marta Santapau, administrativa de Eden. Desde Cambra TGN 360 analizaron sus carencias y les presentaron un proyecto de digitalización que están desarrollando poco a poco. «Empezamos a trabajar con el sistema Microsoft y mejorando la gestión de nuestras bases de datos para optimizar el rendimiento», indica.