«Ahora todo es más accesible y tenemos que enseñar a distinguir el grano de la paja»

—¿Usted conoció la biblioteca de hace veinte años?

—Trabajo en la biblioteca desde el inicio, en 1997, aunque mi historia con Cambrils es más larga. Vine cuando todavía había la biblioteca de la FundacióLa Caixa, para cubrir una vacante. Era el 1986 y, por lo tanto, haciendo de bibliotecaria a Cambrils llevo todos estos años. He tenido generaciones que venían de pequeños y ahora llevan|traen a sus niños. Además, profesionalmente me considero una persona afortunada, porque he vivido muchos cambios.

—¿En quéhan consistido, estos cambios?

— Yo diría que el espíritu de la biblioteca es el mismo ahora que antes. Trabajamos para ser un espacio donde el usuario se pueda informar, formar y disfrutar de productos pensados para su ocio. Somos un equipamiento público con las puertas abiertas a todo el mundo, sin ideología, para acercar la cultura y la formación. Cuando inauguramos, ahora hace veintitrés años, eso quizás se veía más claro, porque las fuentes de información eran más tangibles: teníamos las enciclopedias, los mapas, las biografías... Ahora tenemos Internet, todo es accesible desde el móvil, y nuestra función es enseñar a distinguir el grano de la paja. También ofrecemos la plataforma de préstamo digital eBiblio. Al principio, la gente era un poco reacia a utilizarla, pero en el último año hemos notado un incremento muy notable de usuarios.

—¿Cuál es el perfil de usuarios de la biblioteca?

—Es variado y cambia en función de la estacionalidad. En invierno el público es cambrilense y también tenemos mucho público familiar. Sin embargo, cuando empieza la temporada de verano, recibimos muchos visitantes de segundas residencias o que venden a hacer una estancia y quieren hacer uso de la biblioteca. También hay mucho joven universitario que está en el apartamento con la familia y viene por las mañanas, porque encuentra un espacio cómodo, con silencio y donde se puede trabajar.

—¿Este perfil de usuario les condiciona de alguna manera la selección del fondo bibliográfico?

—El fondo lo escogemos en función de las demandas del público y también de las necesidades que detectamos en aquello que llamamos el fondo de estantería. De este, lo que sale más es el fondo de ficción, que supone en torno al 65% de los préstamos. Pero aparte también hay lo que llamamos las materias, que incluyen guías de viajes, libros de matemáticas, de derecho, informática, biografías, etc. Todo este fondo tiene un préstamo más limitado y, si sólo nos basáramos, en los criterios de demanda, lo tendríamos que dejar de lado. Lo que hacemos, en cambio, es ir actualizándolo cada año.

—El número de novedades editoriales de ficción es colosal. ¿Cómo hacen la selección?

—Para empezar, tengo que decir que los bibliotecarios y bibliotecarias solemos ser gente lectora. Después, también nos fijamos en los premios, aunque ya sabemos que detrás de algunos hay grandes campañas de marketing, sin embargo a priori tendrían que ser una garantía. Otra guía son las críticas que se publican en revistas especializadas, como también lo son los libreros de confianza que hacen el trabajo que tiene que hacer un buen librero, que es aconsejar y sugerir. Por suerte, en Cambrils tenemos muy buenos libreros de confianza. Y entre los usuarios de la biblioteca contamos con gente muy lectora que también nos hace sugerencias.

—¿Qué nos dicen las cifras, en cuanto al volumen de préstamos? ¿Nos sirven para valorar si es cierto aquello de que ahora ya no se lee tanto como antes?

—Cuando, hace unos diez años, ampliamos el horario de la biblioteca, tuvimos unboom , doblando la cantidad de visitantes y multiplicando los préstamos. Ahora, los visitantes han ido bajando, pero tenemos que tener presente varios condicionantes. Por ejemplo, lo que comentaba antes, la biblioteca ya no es la principal fuente de información. En paralelo, en Cambrils se han abierto otros espacios, como el Ateneu Juvenil, y eso ha hecho que los usuarios queden más repartidos. Con respecto al préstamo, hay un factor que también hay que considerar, y es que, hace veintitrés años, el usuario cogía un libro y lo podía tener quince días. Ahora, puede llevarse treinta documentos, treinta días. Eso aumenta el periodo de espera, y hay a quien no quiere esperar tanto. De todos modos, el préstamo ha aumentado en los últimos años, en el 2018 estábamos sobre los cuarenta y nueve mil documentos prestados, y en el 2019 hemos llegado a los cincuenta mil.

—¿Cuál diría que es el punto fuerte de la Biblioteca de Cambrils?

—El equipo que trabaja. Todos tenemos muy claro que somos un equipamiento de servicio público, y lo que tenemos en frente es la satisfacción del usuario. Intentamos estar muy atentos a sus demandas y detectar sus necesidades. Es evidente que la satisfacción óptima, del 100%, que es la que nos gustaría ofrecer, no es posible, porque tenemos limitaciones. Si, por ejemplo, buscas una biblioteca silenciosa, no la podemos ofrecer, porque cuando hay actividades en la sala infantil, se oye el ruido. Pero estamos trabajando.