Diari Més

Una app detecta cerca de 80.000 personas que requirieron ayuda psicológica urgente por la pandemia

'GestióEmocional.cat' se ha renovado y personalizado todavía más para niños, jóvenes y sanitarios

En total se han hecho más de 170.000 tests para evaluar el estado emocional.

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Desde su puesta en marcha el pasado mes de abril la aplicación web del Departamentde SalutGestióEmocional.cat ha permitido identificar a casi 80.000 personas que requerían ayuda psicológica urgente a raíz de la pandemia de covid-19 y el confinamiento. Actualmente, la aplicación tiene una media de 1.500 usuarios al día. En total se han hecho más de 170.000 tests para evaluar el estado emocional, y las herramientas de soporte se han utilizado más de 140.000 veces. El acceso a recursos profesionales (teléfonos o webs de información) se ha consultado más de 30.000 veces.

Ahora Salutha renovado la aplicación y da apoyo emocional también a niños, adolescentes y profesionales sanitarios. La nueva versión también incorpora mejoras en la experiencia del usuario ya que está personalizada para cada colectivo que lo esté utilizando. «Después de los primeros meses, hemos identificado nuevas necesidades y mejoras que ayudarán a mejorar el servicio a algunos colectivos: niños, adolescentes y personal sanitario. Estos están más adaptados a las necesidades actuales y extremas que estamos viviendo», asegura Rosa Romà, directora del Área de Ciudadanía, Innovación y Usuario del ServeiCatalàde la Salut.

El Servei Catalàde la Salutpresentó el pasado mes de abril la aplicación GestioEmocional.cat como una nueva herramienta a través de la cual se da apoyo emocional y psicológico a toda la ciudadanía, ante la situación excepcional a causa de la covid-19. El miedo, la angustia, la preocupación o la tristeza son emociones normales ante la situación de alerta sanitaria que se está viviendo y, pueden tener un impacto en nuestra salud mental.

Es importante saber en qué grado afecta a cada persona y poder disponer de una atención adecuada en cada uno de los casos. La aplicación identifica cuatro estados emocionales y según el nivel se sugiere una serie de recursos y consejos o bien ayuda profesional. Los recursos que se ofrecen contemplan desde ejercicios de autogestión de las emociones, como la relajación, de respiración, mindfulness, herramientas para poder dormir, para calmar los sentidos o para el control del pensamiento, así como consejos o información de hábitos saludables.

Cuando se usa la herramienta, se puede acceder a uno de los siguientes servicios: evaluación del estado emocional, herramientas para la mejora de los síntomas o recursos. La evaluación de los niños la tendrán que hacer el padre/madre o tutor legal. En cambio, cuando se trata de adolescentes, entre 16 y 17 años, lo podrán hacer ellos de manera individualizada.

El test de evaluación está adaptado a las diferentes edades. Según las respuestas que se han dado en el test, la aplicación identifica si podrían necesitar soporte psicológico de un profesional. En este caso, se tiene la opción de rellenar un breve formulario y un equipo de psicólogos del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) se pondrá en contacto telefónico. Los profesionales ofrecerán soporte profesional de manera especializada para cada colectivo: adolescentes, niños y sanitarios.

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