Sociedad
Clientes de un banco alemán se convierten en millonarios virtuales por un error informático
La entidad Comdirect mostraba cantidades erróneas cuando los clientes consultaban sus cuentas
Se busca propietario para una 'cantidad' de dinero perdido en el Vendrell
Clientes de Comdirect, filial de la entidad financiera alemana Commerzbank, se han convertido por momentos en millonarios (o grandes deudores) por un error informático, según relatan este viernes medios locales alemanes.
El error se produjo este jueves a primera hora. Varios clientes han salido a las redes sociales para celebrar como, de la noche a la mañana, se habían convertido en millonarios. Al consultar por vía online el estado de sus cuentas y los depósitos de acciones, algunos clientes han visto saldos de dos, tres y hasta cuatro millones de euros. Otros, en cambio, se han encontrado con agujeros de un volumen similar.
«¡Gracias, querido @comdirect, por estos ingresos sorpresa! En el Monopoly sería: error bancario a favor suyo», escribía un usuario. Otro colgaba un extracto de su cuenta con 1,4 millones de euros y decía: «Cuando era millonario... @comdirect #error». Un tercero, más serio, preguntaba a Twitter si la aplicación funcionaba correctamente al ver un saldo negativo de 4,5 millones de euros.
El banco consiguió enmendar el error rápidamente y, en torno a las nueve de la mañana, las cuentas ya reflejaban su estado real en internet. Comdirect ha explicado a 'Süddeutsche Zeitung' que el problema informático no se produjo en su sistema, sino en el de un proveedor, y que sólo ha afectado la manera como se mostraba al estado de la cuenta a la página web y la aplicación, pero no su registro contable. «El estado real de los depósitos y, juntamente, el límite de crédito no han sido ni están afectados», ha explicado el banco al diario económico 'Handelsblatt'.
Este incidente es el último de una larga serie de problemas informáticos en entidades financieras alemanas. Algunos son anecdóticos; otros, más graves, como el que hace unas semanas llegó a bloquear tarjetas y retiradas de efectivo en cajeros del Commerzbank. Algunos expertos han advertido que parte de estos fallos se deben a los sistemas informáticos obsoletos que utilizan algunos bancos.