Apple compleix 45 anys amb l'objectiu de passar del maquinari als serveis

Dels ordinadors Mac als telèfons iPhone i ara als serveis com l'aplicació App Store, Apple compleix aquest dijous 45 anys amb l'objectiu de continuar reinventant-se i garantir-se un lloc de prevalença en el futur després d'haver revolucionat tots els sectors en els quals ha intervingut.

Gairebé mig segle després que Steve Jobs i Steve Wozniak passessin hores i hores en el garatge familiar del primer a Palo Alto (Califòrnia, els EUA) construint les computadores amb les quals sortirien al mercat, l'empresa busca ara capitalitzar tota aquesta història per a encarar els pròxims anys.

Per a això, en un mercat d'ordinadors i telèfons cada vegada més saturat en el qual guanyar quota requereix ingents inversions i esforços, Apple està centrant la seva estratègia a aprofitar a la clientela que ja té 'captiva' perquè la seva vida giri totalment entorn de la companyia.

Aprofitar el mercat 'captiu'

La firma de Cupertino, que des dels seus inicis sempre ha apostat amb força pel disseny, la imatge i el màrqueting, vol que tenir un iPhone, un iPad o un Mac no sigui una decisió de compra més, sinó que signifiqui un estil de vida, una porta d'entrada física a un món intangible: el del consum de música, televisió, jocs, premsa, etc.

És en aquest context que cal emmarcar tots els nous serveis que l'empresa que dirigeix Tim Cook ha anat traient en els últims anys: Apple TV+, Apple Card, News+, Apple Arcade... i, per descomptat, la joia de la corona, la ja veterana botiga virtual App Store.

Per a Apple, la revolució de la dècada passada va ser l'iPhone, que des que va ser presentat en 2007 per Steve Jobs, ha aconseguit una popularitat immensa fins a arribar a les butxaques dels aproximadament mil milions d'usuaris que té en l'actualitat a nivell global, segons dades del portal Statista.

Ara es tracta de construir sobre aquesta gegantesca base d'usuaris perquè quan mirin televisió, llegeixin notícies o paguin per les seves compres, ho facin també a través d'Apple.

La visió de Tim Cook

Cook, que va prendre el relleu al capdavant de la firma després de la defunció de Jobs en 2011 i a qui sempre se li ha atribuït menor creativitat però més visió estratègica que al seu predecessor, ha detallat el pla obertament en diverses ocasions i, de moment, sembla que li està funcionant.

Tan sols en els passats cinc anys, l'empresa ha duplicat els ingressos corresponents al segment de serveis, que amb 53.768 milions de dòlars facturats en 2020 ja és la segona major font de negoci de l'empresa, només per darrere de l'iPhone i per davant d'altres productes insígnia com els ordinadors Mac i les tauletes iPad.

Fins i tot en els exercicis fiscals 2019 i 2020, que es van veure llastrats per la tendència a la baixa en vendes d'iPhone a nivell global, va ser la pujada dels serveis la que va permetre a l'empresa sobreposar-se i mantenir-se en la senda del creixement.

La salut, el següent pas

Embravit per la bona marxa de la seva aposta personal, Cook l'ha redoblat, i en una entrevista a principis d'enguany amb la revista 'Outside Magazine' va assegurar que l'empresa creadora del Mac i de l'iPhone no serà recordada per aquests, sinó per les seves aportacions al món de la salut.

«Jo crec de veritat que quan en el futur la gent miri enrere i es pregunti quina va ser la major contribució d'Apple, la resposta estarà en l'àrea de la salut i el benestar», va indicar el conseller delegat de la companyia.

Desitjo exprés de pràcticament totes les grans tecnològiques, entrar en el sector dels serveis sanitaris és un moviment tan arriscat com abundants els seus potencials beneficis i sense cap dubte Apple, amb el seu rellotge intel·ligent Apple Watch i el servei d'esport per subscripció Fitness+, és de l'empreses que parteix amb major avantatge a Silicon Valley.