x

Ens agradaria enviar-te les notificacions per a les últimes notícies i novetats

PERMETRE
NO, GRÀCIES
Cercador de l’Hemeroteca
Español
Seccions

Tarragona Reus Costa Daurada

Tarragona
19 º
11.16 Km/h
Reus
Una imatge d'arxiu d'un vehicle que està sent tractat a un taller.

Denuncia 113 euros i 4 hores de diferència entre tallers per reparar un mateix cotxe

Una imatge d'arxiu d'un vehicle que està sent tractat a un taller.

Denuncia 113 euros i 4 hores de diferència entre tallers per reparar un mateix cotxe

Un conductor reclama a l’Agència de Consum en haver rebut un pressupost de 569 euros a un negoci de Reus i de 456 a la casa oficial per una vàlvula

Actualitzada 13/09/2017 a les 21:35

El propietari d’un cotxe que va patir una avaria ha registrat una reclamació a l’Agència Catalana de Consum després de detectar una diferència de fins a 113 euros i 4 hores i mitja de mà d’obra entre el pressupost que va oferir-li un taller de Reus per fer-li la reparació i el que li posava damunt la taula la casa oficial del vehicle, la Citroën de Tarragona, amb un mateix peritatge. La queixa, que ha estat gestionada a través de l’Associació Tarraco de Protecció als Consumidors i Usuaris, considera «totalment abusiu, sense pal·liatius» el marge de l’establiment reusenc.

En relació a aquest cas concret, el president de l’Associació Tarraco, Francisco Oliva, explica que «les marques de vehicles estableixen un temps determinat per a la reparació de cadascuna de les peces que fabriquen. Tot i que entenem que això pugui variar lleugerament entre un taller i un altre, no es pot tolerar que la variació sigui, com aquí, de més de quatre hores». I és que mentre el taller localitzat a Reus plantejava al conductor un import de 569,16 euros per 7 hores de feina, Citroën abordava la mateixa intervenció per 456,19 euros amb la previsió d’enllestir-la en 2 hores i 30 minuts. La peça afectada era la vàlvula EGR, un mecanisme «vinculat al correcte funcionament del turbo» i que, quan no es troba en bones condicions, «provoca que el motor no tingui la mateixa potència».

Oliva apunta que «aquesta no és l’única reclamació que s’ha presentat per situacions similars, malgrat que fins ara no havíem vist una diferència tan gran» i lamenta que «quan algú ha d’anar al taller acostuma a ser per obligació, perquè necessita el cotxe. Sovint, les persones no estem per llençar els diners d’aquesta manera. I alguns no tenen tampoc el temps per visitar-ne més d’un i assegurar-se del cert que no l’enganyin».

La garantia del venedor
El mateix conductor ha presentat també una reclamació contra l’establiment –aquest, localitzat a Tarragona– que li va vendre el vehicle, de segona mà, ja que aquest no va voler fer-se càrrec de l’avaria argumentant que aquesta venia donada «pel desgast del cotxe i que no era en cap cas responsabilitat seva», apunta el president de l’Associació Tarraco de Protecció als Consumidors i Usuaris. En el document de la queixa, el comprador deixa constància del que entén que són «clàusules abusives» i especifica que l’empresa «no deixa provar el cotxe, ni que el portis a realitzar una revisió a un taller» o que «no cobreix les conseqüències dels defectes existents al moment del lliurament».

L’usuari entén que el problema a la vàlvula l’hauria d’haver resolt la garantia presa al moment de comprar el cotxe. Oliva precisa que «en les properes setmanes, no descartem recórrer a la via judicial».
Temes relacionats
Diari MesDiari Mes és una marca registrada de Tamediaxa, S.A.

Redacció i administració: Carrer Manuel de Falla, 12 Baixos. Tarragona

977 21 11 54

Redacció a Reus: Carrer Monterols, 36 2n. Reus

977 32 78 43

diari.mes és un mitja
auditat per OJDInteractiva
Diari Mes

Amb la col·laboració de:
Diari Mes