Feia una setmana i mitja que la Ouafaa, la veïna del davant del pis on s'han trobat els cossos, va saludar a la Piedad, que posava la rentadora, des del pati de llums. Explica que fa un any la Piedad va caure a l'escala, i que des de llavors la seva salut havia anat empitjorant. Uns altres veïns han corroborat aquest fet. En canvi, l'home, en Manuel, estava molt bé de salut. Aquesta veïna explica que mai havia sentit que es discutissin i que estaven molt units.
El dissabte a les deu del vespre diversos veïns van anar a veure Adrià Vila, de la comunitat de veïns de l'immoble, per comentar-li que hi havia molta pudor a la sisena planta de l'edifici. Ouafaa diu que fa quatre dies que la pudor era insuportable. En aquell moment el pensament majoritari era que el matrimoni havia marxat de vacances i la mala olor provenia de la brossa que haurien deixat.
Vila explica que després de comprovar que la mala olor provenia del pis de la sisena planta, va telefonar al 112. Vint minuts després va arribar la Guàrdia Urbana, que li van comentar que no tirarien la porta a terra. Després els agents van arribar amb el fill, que va obrir la porta, i quan van entrar al pis van comprovar que estaven morts.