x

Ens agradaria enviar-te les notificacions per a les últimes notícies i novetats

PERMETRE
NO, GRÀCIES
Cercador de l’Hemeroteca
Español
Seccions

Tarragona Reus Costa Daurada

Tarragona
16.41 º
22.32 Km/h
Societat

Consulta els teus drets si ets un dels afectats per la vaga de tripulants de Ryanair

En total, s'han cancel·lat 400 vols als aeroports de l'Estat i un total de 600 a tot Europa
  • Redacció

Actualitzada 19/07/2018 a les 17:21

Els passatgers afectats per les cancel·lacions de la vaga de tripulants de la companyia Ryanair podran reclamar el seu dret a assistència i al reemborsament o transport alternatiu fins a la seva destinació final, segons ha informat l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA). Per aquest motiu, hi haurà inspectors d'AESA als diferents aeroports espanyols vetllant perquè l'aerolínia compleix amb el Reglament Europeu (CE) 261/2004 sobre retards, cancel·lacions i denegacions d'embarcament, que vetlla pels drets dels passatgers.

Les cancel·lacions de vols per una vaga del personal de la pròpia companyia no es considera una circumstància extraordinària, per la qual cosa l'aerolínia està obligada a pagar compensacions per la cancel·lació del vol, si no ha avisat de la cancel·lació del mateix amb almenys 15 dies per avançat. Aquestes seran d'entre 250 i 600 euros, en funció de la distància del vol cancel·lat.

Dret a la informació i assistència
Els passatgers tenen dret a la informació, per la qual cosa la companyia aèria ha de lliurar-los un imprès amb les condicions d'assistència i compensació.

L'aerolínia ha de donar-los menjar i beguda suficient, tenen dret a realitzar dues trucades telefòniques o accés al correu electrònic i, si fos necessari, a una o més nits d'allotjament així com al transport entre l'aeroport i el lloc d'allotjament. Aquesta assistència l'ha de pagar la companyia, no pot demanar-li al passatger que l'aboni i després la reclami.

Reemborsament o transport alternatiu disponible
En cas de cancel·lació, el passatger té dret a triar entre el reemborsament del bitllet o que la companyia li proporcioni un transport alternatiu fins a la destinació final el més ràpidament possible.

En cas de triar el transport alternatiu, la companyia ha de buscar l'opció més ràpida, per això, no pot oferir únicament places en vols propis, o un o diversos dies després, si existeixen places disponibles en altres companyies en aquest mateix dia.

El transport alternatiu és fins a la destinació final i és responsabilitat de la companyia abonar el mateix, per la cual cosa aquesta no pot demanar al passatger que avanci el cost d'aquest transport.

Retards per vaga
En cas de retards de dos o més hores en la sortida del vol, els passatgers tenen dret a informació i dret a assistència, encara que aquest està condicionat a una sèrie de límits temporals en funció de la distància del vol.

Si el retard és de 5 hores o més, el passatger té dret a rebre el reemborsament del bitllet en cas que ja no desitgi viatjar. Cal tenir en compte que si accepta aquesta opció, ja no tindrà dret a rebre la compensació econòmica pel retard del vol de més de tres hores en destinació final.

Els retards en les arribades es poden reclamar quan s'arriba a la destinació final tres o més hores després de l'arribada  inicialment prevista per la companyia aèria. En aquest cas, el passatger pot tenir dret a una compensació idèntica a la que li correspondria en cas de cancel·lació d'un vol.

En cas de considerar que la companyia no ha respectat els seus drets, establerts en el Reglament 261/2004, pot fer una reclamació a la mateixa, i si no està d'acord amb la seva resposta, pot presentar una reclamació a AESA.

Uns 1.000 vols cancel·lats
La reunió entre treballadors i direcció de Ryanair que es va celebrar aquest dimecres a Madrid ha acabat sense acord, fet que manté la vaga del 25 i 26 de juliol del personal de cabina activada. Ryanair ha cancel·lat 400 vols que es dirigien o sortien des d'aeroports de l'Estat. Segons ha informat la companyia, s'han cancel·lat el 12% dels 2.400 vols que l'empresa opera diàriament a Europa amb l'objectiu de «minimitzar l'impacte» de les aturades.

Ryanair ha estimat que les dues jornades de vaga afectaran fins a 600 vols a tot Europa i uns 100.000 passatgers que tenien previst viatjar des de o cap a un aeroport de l'Estat. 

 
Comenta el contingut : Consulta els teus drets si ets un dels afectats per la vaga de tripulants de Ryanair
Diari MesDiari Mes és una marca registrada de Tamediaxa, S.A.

Redacció i administració: Carrer Manuel de Falla, 12 Baixos. Tarragona

977 21 11 54

Redacció a Reus: Carrer Monterols, 36 2n. Reus

977 32 78 43

diari.mes és un mitja
auditat per OJDInteractiva
Diari Mes

Amb la col·laboració de:
Diari Mes