Nuevo canal de whatsapp para facilitar el contacto entre los usuarios y el CAP Torreforta

Los usuarios del CAP Torreforta-La Granja dispondrán a partir del próximo lunes 17 de agosto de un nuevo canal para contactar con su Centro de Atención Primaria a través de la aplicación Whatsapp. Con esta herramienta se facilitará el acceso telefónico asegurando una respuesta ágil con criterios de seguridad y calidad.

El canal garantizará una atención y gestión de petición de los usuarios, des del CAP, en las siguientes 24 horas de recibir el mensaje. Se podrá contactar a través del número 634 745 581 de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Después de la prueba piloto llevadaa cabo, con éxito, en los centros de Salou y Miami Platja, a partir del lunes 17 de agosto, entrará en funcionamiento en Torreforta-La Granja. En las próximas semanas se irá implementando en el resto de centros de primaria de la Gerencia Territorial del ICS Campde Tarragona con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los usuarios/se en su centro de referencia.

El ICS del Campde Tarragona recuerda que los usuarios de los centros de primaria siguen teniendo a su alcance los canales habituales existentes (teléfono, web, correo electrónico, etc.).

Para gestiones, consultas o pedir cita en el CAP se puede enviar un mensaje a través de la web de programación de visitas ics.gencat.cat, llamando a su centro de referencia o al teléfono 933 268 901, también mediante un correo electrónico en ciutadaniacampdetarragona.ics@gencat.cat.