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Está disponible para dispositivos Apple y Android.

Pixabay

El Govern activa ConfinApp, una aplicación para gestionar la etapa del confinamiento y postconfinamiento

Un asistente virtual basado mujer respuesta a las principales inquietudes o dudas del usuario
  • Redacció

Actualizada 30/10/2020 a las 21:15

El Departament de Polítiques Digitals i Administració Pública ha puesto en marcha ConfinApp, una aplicación que nace con la voluntad de gestionar la fase de confinamiento y postconfinamiento.

ConfinApp, disponible en la web confinapp.cat y a los dispositivo Apple y Android, pretende ser un acompañamiento y la puerta de entrada a toda la información y servicios que el Govern de Catalunya pone a disposición de la ciudadanía, autónomos y empresas durante y después del confinamiento. Una de las principales funcionalidades es un asistente virtual basado en inteligencia artificial (IA), orientado a dar respuesta a las principales inquietudes o dudas que esta crisis genera entre la ciudadanía, desde aspectos relacionados con las medidas de higiene y salud; los desplazamientos permitidos y prohibidos durante el Estado de Alarma; certificados y trámites administrativos; coberturas de seguros; aspectos tributarios; ayudas y medidas de apoyo a trabajadores, empresas y autónomos; dudas sobre el curso escolar, etc.

Un asistente cognitivo que interactúa con los ciudadanos
El asistente permite establecer una conversación con la persona usuaria en lenguaje natural y entenderla para contestar de forma precisa la información requerida. Además, en función de las características del usuario, puede recomendar información de interés.

Certificado auto-responsable de desplazamiento y de empresa de servicios esenciales
ConfinApp incorpora, además del asistente, otras funcionalidades como la generación del certificado auto-responsable de desplazamiento en formato digital descargable, la posibilidad de adjuntar el certificado de empresas de servicios esenciales para los desplazamientos de las personas trabajadoras y un test|tiesto de velocidad de conexión en Internet de la persona usuaria para conocer el estado de la conexión e identificar posibles incidencias.
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