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Pla detall d'una factura d'Endesa.

luz electricidad factura endesa

Plano detalle de una factura de Endesa.

Facua denuncia que la nueva factura regulada de la luz esconde el precio y favorece las ofertas engañosas

La asociación lamenta que el recibo facilite que las eléctricas presenten las ofertas «fraudulentamente como además baratas»

Actualizada 23/09/2021 a las 14:40

La organización en favor de los derechos de los consumidores Facua ha denunciado este jueves que el nuevo modelo de factura de la luz regulado por el gobierno español oculta a los usuarios cuál es el precio medio que pagan por el kilovatio hora (kWh) de energía consumida en cada tramo horario. Facua asegura que este hecho «facilita los engaños de las eléctricas con ofertas en el mercado libre que se presentan fraudulentamente más baratas». Además, la asociación considera que el recibo vulnera la Ley del Sector Eléctrico, que establece a los consumidores tienen derecho a «ser suministrados a unos precios fácil y claramente comparables, transparentes y no discriminatorios».
 
El problema tiene su origen en una resolución de abril de la Dirección general de Política Energética y Minas, por|para la cual se establece el contenido mínimo y el modelo de factura de electricidad a utilizar por los comercializadores que ofrecen la tarifa regulada PVPC y el bono social.

Aunque la norma indica que la facturación por energía consumida se mostrará «desglosada por periodos horarios», a continuación plantea que «se tiene que incluir, sin desglose, el coste de la energía». De esta manera, las eléctricas sólo tienen que mostrar el importe que representan los cargos y peajes regulados por kWh en cada tramo horario y se hace «imposible que el consumidor pueda calcular a partir de la factura cuándo ha pagado por término medio por los kWh consumidos en el horario punta, plana y valle».

De esta manera, los ciudadanos «se ven privados de la capacidad de comparar las tarifas del último periodo facturado con las ofertas de mercado libre».

Con la nueva factura, los clientes sólo pueden llegar a conocer cuánto han pagado por término medio por|para cada kWh durante todo el periodo de facturación -y no en cada tramo-, pero para eso tienen que hacer varias operaciones matemáticas. El dato resultante, sin embargo, sólo permite al consumidor comparar el PVPC con las ofertas de mercado libre que tengan un precio único 24 horas y no con las que tienen el sistema de precios por tres tramos horarios.
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