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Els consumidors podran comproar productes de qualsevol país europeu.

Desaparecen las barreras geográficas a las compras a Internet en Europa

Imagen de archivo de un consumidor comprando por internet.

Pixabay

Consumo crea una web para asistir a consumidores afectados durante el estado de alarma

El ministro prevé millones de consultas sobre reclamaciones en las próximas semanas

Actualizada 04/06/2020 a las 09:40

El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha este jueves una web de asistencia a consumidores que se hayan podido ver afectados durante el estado de alarma, ya que prevé una «avalancha» de millones de reclamaciones.

El portal consumidores.covid19.gob.es , creado en coordinación con las comunidades autónomas, se pone en marcha coincidiendo con la reunión de los plazos administrativos, ha informado el Ministerio de Consumo.

El ministerio que preside Alberto Garzón estima que la administración central y las autonomías tendrán que gestionar millones de consultas y potenciales reclamaciones las próximas semanas.

Esta página web ofrece «información clara y sencilla sobre los derechos de los consumidores y sobre cómo, dónde y cuándo reclamar en caso de que sea necesario» en procesos de compraventa y de contratación de bienes y servicios.

El Ministerio ha recordado que este jueves arranca el plazo para que los consumidores y usuarios puedan volver a realizar acciones sometidas a un tiempo determinado, como el ejercicio de desistimiento de compras en línea. No obstante, ha puesto el acento que los periodos para devoluciones de productos siguen suspendidos.
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Comentarios
  • #1 MAR MORALES BO
    (04/06/20 10:02)

    He conprat x Internet un smartwatch i no es lo q yo vaig demanar, vaig probar el que me van enviar i no es compatible ambos el meu smartphone xaomi, enviar mails i truco i no me contesten a res. Vaig pagar 70€ ambos tarjeta bancaria. Si usted plau embargo poden ayudar i denuncia x q no estafen altre cop. Gracies

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