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La pandemia del coronavirus
El director del gimnàs Essential Fit ajudant a una alumna a fer bé l'exercici en una imatge d'arxiu

El confinamiento deja en duda el pago de cuotas en los gimnasios

El director del gimnasio Essential Fit ayudando a una alumna a hacer bien el ejercicio en una imagen de archivo

El confinamiento deja en duda el pago de cuotas en los gimnasios

Los municipales no cobrarán el mes de abril y el DIR propone mantener intacto el abono

Actualizada 29/03/2020 a las 10:55

El confinamiento decretado por el gobierno español a raíz de la crisis del coronavirus ha dejado en duda el pago de las cuotas en los gimnasios. Los Centros Deportivos Municipales (CEM) han acordado la supresión de la mensualidad de abril, mientras que otros establecimientos como el DIR han propuesto mantener intacto el importe del abono en «solidaridad» con los «esfuerzos» del club. La Agencia Catalana del Consumo recuerda, en declaraciones en el ACN, que el consumidor tiene derecho a reclamar el retorno de la cuota del periodo en el cual el centro haya permanecido cerrado. Sin embargo, apela a la «solidaridad» y a la importancia de buscar soluciones «que ayuden» tanto a los consumidores como a los autónomos y las pequeñas y medianas empresas ante esta situación de crisis.
En este contexto, el Instituto Barcelona Esports de l'Ajuntament de la capital catalana acordó suprimir las cuotas de los CEM a las más de 200.000 personas abonadas de los 41 centros de la ciudad hasta que estos puedan volver a abrir. Una vez se devuelva a la normalidad, se decidirá como «compensar» a los abonados para los días de marzo en que los centros han sido cerrados.

En este sentido, el club Metropolitan de Barcelona ha anunciado también la «congelación» de todas las cuotas hasta la reapertura del centro y una compensación «amplia» para los días de cierre de marzo. A los socios con cuotas semestrales o anuales se les alargará el abono los meses necesarios para compensar el cierre del centro.

Squash Igualada también ha decidido no generar ninguna cuota hasta la reapertura del centro. El club ha pedido «comprensión y solidaridad» a los socios y se ha comprometido a «hacer lo que haga falta» para corresponder «la confianza» de los usuarios.

Por su parte, la cadena de gimnasios DIRpropone hacer efectivo el abono, pero descontar los días de cierre en los siguientes recibos; prorrogar el próximo pago tantos días como el club haya sido cerrado o reducir el importe de la cuota un 20% hasta que sea posible la apertura de los centros.

Otra opción que plantea la compañía es mantener intacto el abono «en solidaridad a los esfuerzos» del club. Durante el periodo de confinamiento, el DIR ha habilitado una plataforma de entrenamiento virtual, con clases dirigidas de deporte y consejos sobre fisioterapia y nutrición.

La Agencia Catalana de Consumo recuerda que el consumidor tiene derecho al reembolso de la cuota en el periodo en que el centro haya sido cerrado. «Ahora bien, el Código de Consumo prevé que los gimnasios puedan ofrecer servicios alternativos que satisfagan a los consumidores», asegura a la directora de la agencia, Beth Abad.

En caso de que el gimnasio se negara a devolver la cuota, el cliente tendría que dejar constancia en el mismo centro. Un mes más tarde, en caso de que no hubieran contestado o se negaran a hacer el reembolso, se recomienda presentar una reclamación a la Agencia Catalana de Consumo.

La Agencia Catalana de Consumo ha iniciado una campaña de consumo «responsable y solidario» con el objetivo de informar «permanentemente» de las situaciones derivadas del confinamiento. La iniciativa se articula en diez cápsulas con consejos y recomendaciones generales sobre los viajes y transportes, suministros básicos, hipotecas, espectáculos y acontecimientos o servicios que se pagan por cuotas, entre otros.

Vista la situación de crisis actual y el cierre de pequeñas y medianas empresas, Abad ha apelado a la «solidaridad» y ha pedido «buscar soluciones» de consenso para ayudar tanto al consumidor como a la misma compañía.

Esta es también la petición que ha trasladado el Club de Natación Granollers a los socios. En un comunicado oficial, el centro ha pedido «complicidad y compromiso» a los consumidores y ha recordado la importancia del pago de cuotas a la hora de hacer frente al mantenimiento de las instalaciones.

«Queremos recordar que los abonos van destinados a contribuir por el adecuado sostén y viabilidad de la misma asociación y no son una contraprestación por los servicios de los cuales también pueden disfrutar a los socios», han recordado. Sin embargo, el club se ha comprometido a «compensar» a los clientes con servicios ofrecidos al margen de la cuota, como cursillos de natación o alquiler de armariets.

El gimnasio Holmes Place de Barcelona ha anunciado el reembolso de los días de marzo en que el club estuvo cerrado en los próximos cuatro meses. Además, ha adoptado la decisión de congelar las cuotas hasta que el centro vuelva a abrir. Sin embargo, ha pedido a los socios autorización para seguir cobrándolas las mensualidades y aplicar un 15% de descuento a la cuota hasta cubrir el coste que ha supuesto para el socio el cierre del club.
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Comentarios
  • #1 nelson
    (29/05/20 10:51)

    buenas, de que manera un cliente sepuede dar de baja del Gim, antes que empiecen a cobrar después del confinamiento-
     gracias.

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