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La CNMC abre un expediente sancionador a Correos por incumplir los plazos de envío de los paquetes de hasta 20 kilos

En el 2018 sólo el 47% de los paquetes se entregaron en los tres días establecidos, cuando tendrían que ser el 80%

Actualizada 06/03/2020 a las 15:09

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha abierto un expediente sancionador en Correos para incumplir los plazos legales de envío del paquete azul establecidos, que son aquellos de hasta 20 kilogramos enviados dentro del Estado. La sanción que podría recibir la compañía llega a los 400.00 euros. Los incumplimientos se habrían producido entre el 2014 y el 2018 y serían «especialmente relevantes» en 2018, cuando sólo el 47% de los paquetes se entregaron a sus destinatarios en el plazo de tres días laborables a partir de la fecha de envío, cuando la normativa fija que tiene que ser el 80% del total. Con respecto al plazo de cinco días, fueron el 73% de los paquetes los que lo cumplieron, cuando la normativa establece que tendrían que ser el 95%.
 
El cumplimiento de los plazos de entrega estipulados por ley constituyen unos de los elementos esenciales del Servicio Postal Universal (SPU), así como la prestación por todo el territorio y la existencia de unos precios asequibles para los usuarios. El incumplimiento de los plazos «podría implicar la comisión de una infracción administrativa muy grave de la Ley 43/2010» del Servicio Postal Universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.


La CNMC ha informado de que la apertura de este expediente «no prejuzga el resultado final de la investigación». A partir de ahora se abre un plazo máximo de tres meses para la instrucción del expediente y para su resolución por parte de la Comisión.
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