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Una avería obliga a parar durante 1 hora y 45 minutos un tren de la R16 en la Ampolla con 200 pasajeros a bordo

Renfe ha transbordado a los viajeros en otro convoy que ha salido a las 12:45 horas, con más de 100 minutos de retraso

Actualizada 23/08/2016 a las 21:33

Nueva incidencia este lunes en la línea R16 en las Tierras del Ebro. El tren que ha salido de la estación de Tortosa a las 10:38 horas con destino a la estación de Francia de Barcelona ha quedado parado a las 11:00 horas en la estación de la Ampolla-Perelló-Deltebre por una avería mecánica del tren. Los técnicos se han desplazado al lugar para reparar la incidencia registrada en el convoy, de la serie 448, pero finalmente se ha optado por transbordar a los 200 pasajeros a otra unidad proveniente de la capital del Baix Ebre. El tren ha reanudado la marcha al cabo de 1 hora y 45 minutos y ha acumulado más de 100 minutos de retraso. De hecho, el servicio tenía previsto llegar a Barcelona a las 13:26 horas, pero justo a las 13:50 horas salía de la estación de Tarragona. Los viajeros han denunciado el trato de la compañía y han manifestado su malestar por este nuevo incidente en la línea.

Genís Vives tenía que llegar a Tarragona a las 11:58 horas, pero lo ha hecho casi dos horas más tarde, hacia las 13:47. Este usuario de la R16 ha explicado que cuando han llegado a la Ampolla el tren se ha tenido que detener porque «ha salido humo de un vagón». Vives ha manifestado que «se han vivido momentos de caos porque nadie sabía qué estaba pasando» y ha criticado que Renfe no les ha informado de nada y que el revisor no «aparecía».

Según ha explicado este viajero, el humo ha pasado al vagón de al lado y se han vivido momentos «de pánico», hasta que se les ha comunicado que tenían que salir al andén y esperar que llegara otro tren, sin que nadie les haya concretado a qué hora reanudarían la marcha. «Teníamos que llegar a Tarragona sobre las doce y son casi las dos. Es una vergüenza y los usuarios comentaban que los problemas con los trenes son un hecho habitual en las Tierras del Ebro», ha añadido.

Otros usuarios han manifestado su malestar y han criticado la falta de información proporcionada por la compañía Renfe. Los pasajeros que se han dirigido al servicio de atención al usuario de la estación tarraconense para reclamar el importe del billete han criticado también que el personal de Renfe los ha dicho que no les podrían tramitar las devoluciones hasta el día siguiente. A la estación de Tarragona la incidencia ha tenido poca afectación, ya que los pasajeros que querían viajar en sentido norte con este tren han podido salir con anterioridad en otros convoys que pasan por la ciudad.
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