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El cuerpo consular se informa en Reus del nuevo sistema del teléfono de emergencias 112, pionero en la atención con 50 idiomas

Se pondrá en marcha a partir de la próxima semana

Actualizada 09/02/2017 a las 15:43

A partir de la próxima semana se pondrá en marcha la ampliación del teléfono de emergencias 112 con capacidad para atender una cincuentena de idiomas, es decir, más del 90% del mapa mundial -hasta ahora sólo se atendía en catalán, castellano, inglés, francés y alemán. Este sistema pionero se ha presentado este jueves al cuerpo consular en el edificio 112, con la asistencia del conseller de Interior, Jordi Jané. A los 130 operadores que trabajan para cubrir las 24 horas del día, se añadirá un amplio grupo de traductores de guardia. Una empresa externa los activará y transferirá la llamada para que en 30 segundos el traductor ya pueda entrar en la conversación y ayudar al ciudadano que llama por una urgencia. «Daremos una cobertura muy generalizada; la gente, cuando llama al 112, es cuando más lo necesita y y en aquel momento te explicas mejor si lo haces con tu propio idioma, siempre es una ventaja», ha dicho Jané.
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