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L'Imserso obre expedient arran de les pràctiques de Mundiplan a Canàries

El Imserso abre expediente a raíz de las prácticas de Mundiplan en Canarias

Turistes de Reus i Tarragona denuncien deficiències als apartaments on han estat allotjats.

Cedida

Mundiplan indemniza con el 10% del viaje a los jubilados amotinados

La UTE admite que cinco personas fueron atendidas por «trastornos digestivos»

Actualizada 19/07/2016 a las 10:09

La UTE Mundiplan, el touroperador que gestiona los viajes del Imserso de todo el Estado en las Canarias, ofrece al grupo de tarraconenses que se amotinó en abril en el Puerto de la Cruz a raíz de «cambios de última hora» en los paquetes de vacaciones contratados el reintegro del 10% del importe de su estancia. Mundiplan ha respondido por carta las quejas presentadas por el colectivo de 28 afectados -entre ellos vecinos de Reus, Tarragona, Salou y Vila-seca- por las modificaciones que el touroperador aplicó «unilateralmente» y que llevaron a la comitiva a alojarse en unos «apartamentos paupérrimos, con comida horrorosa y habitaciones tercermundistas» cuando habían pagado para ocupar un hotel de cuatro estrellas.

A la carta, con fecha del 5 de julio, Mundiplan reconoce que cinco de los miembros del grupo tuvieron que ser atendidos por «trastornos digestivos» a pesar de subrayar que estos «no correspondían a ninguna intoxicación alimenticia», un extremo, este, que los viajeros rebaten a la vez que califican la compensación que les ofrece la UTE –y que supone unos 107 euros– como «ridícula» después «del trato recibido». El Imserso ya anunció sanciones de cerca de 2 millones de euros a Mundiplan para incumplir el pliego de condiciones de los viajes pero el touroperador apunta en su carta, a pesar de todo, el «retraso en el proceso de adjudicación del programa del Imserso» como desencadenante de los «cambios de última hora» que afectaron a los usuarios.

Los jubilados lamentan la «mala gestión» de Mundiplan en sus circunstancias y destinarán «este 10%, que la mayoría sí que cobraremos, a dar apoyo a la tarea de alguna ONG», explica Encarnación del Poyo, una de las viajeras.
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