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Un any de Diari Més Digital: la consolidació d'una aposta de proximitat

Un año de Diari Més Digital: la consolidación de una apuesta de proximidad

El Diari Més Digital ja s'ha convertit en una proposta informativa referent al Camp de Tarragona.

A. Ferran

Un año de Diari Més Digital: la consolidación de una apuesta de proximidad

El portal digital ha conseguido hacerse un sitio entre los medios en catalán buscando lectores, más que no usuarios

Actualizada 14/03/2017 a las 15:32

Ahora hace un año se ponía en marcha un proyecto que, con la perspectiva de estos doce meses, ya se puede considerar consolidado.

Lo está, de consolidado, por varios motivos. El primero es la estructura de la empresa. Desde Tamediaxa, S. A., editora del Diari Més se ha hecho una apuesta firme para conseguir que en las comarcas de Tarragona se pueda disponer de un medio de proximidad que complemente la ya larga trayectoria de la edición en papel.

También hay que considerar que se trata, el del Diari Més Digital, de un modelo consolidado. La gratuidad de la edición de papel se traslada con todas las consecuencias a la edición digital, intentando que el lector reciba cuanto antes mejor aquello que de importante pasa a su alrededor.

También hay una consolidación de modelo redaccional. El Diari Més Digital dispone de una redacción dedicada a complementar la de la edición de papel y hacer un traslado al soporte online. Pero no se trata tan sólo de eso. Ha sido necesario saber adecuar también el mensaje periodístico a nuevos formatos digitales.

En este sentido hemos intentado aprovechar al máximo las posibilidades que la interacción ‘viva’ con el lector nos permite. Hemos utilizado imágenes en 360° para varios actos; hemos creado mapas interactivos; hemos generado incluso la gamificación de algunos temas de actualidad, planteando cuestionarios para retar los lectores con sus conocimientos; se han hecho apuestas audiovisuales.

Pero incluso más importante que eso ha sido el intento por no dejar que el Diari Més Digital quedara esclavizado por las cada vez más exigentes necesidades que plantea el modelo comunicativo a internet. El sector de los medios de comunicación que tienen como plataforma principal internet se ha convertido en un mercado ‘salvaje’ en busca de usuarios.

A veces parece que todo es válido, como publicar información sin contrastar pero ser los primeros en hacerlo o esconder datos relevantes a los titulares para ‘transformar’ una noticia para convertirla en atractiva.

El público, el mes importante
Desde nuestro punto de vista utilizar esta herramienta de semi-engaño acabará estropeando el elemento más importante para|por los medios de comunicación, que es el público. Ya está consiguiendo que la credibilidad de los medios cada vez sea más baja y que el nivel de exigencia de un determinado tipo de usuario, cada vez también sea más bajo.

Es posible que los rendimientos empresariales lo exijan para conseguir resultados más inmediatos, pero no es una buena apuesta por el futuro de los medios que tienen que ser los garantes de la libertad de expresión y la libertad de recibir información.

Sin duda en más de una ocasión habremos caído en alguna de estas trampas y no habremos estado a la altura de lo que la noticia o la actualidad requería, pero hemos intentado mantener unos criterios de calidad y de gestión de la información en máximo de altos posibles.

Seguro que no siempre ha sido así y la inmediatez y la velocidad que nos autoexigimos en los medios digitales provocan más de una ‘calamidad’ redaccional. Intentamos siempre después rectificarlas y poner remedio. Pero lo que si tenemos presente, siempre, es que preferimos tener lectores más que usuarios.

Eso comporta no pocos ‘sacrificios’ con respecto a nuestra voluntad de crecimiento como medio. Se trata de una apuesta que, creemos, nos permitirá crecer progresivamente e ir ganando lectores fieles que nos consideren un medio de referencia.

Seguramente otras fórmulas nos darían resultados más inmediatos y aumentos de usuarios soltados; pero nos parece que la fidelización tiene que pasar por el nivel de información que ofrecemos.

Con la edición de papel, sin ir más lejos, hemos conseguido convertirnos en el único diario gratuito en catalán que se mantiene en activo en el conjunto de Cataluña. Y por alguna cosa será.

De momento, pasado un año, estamos asistiendo a este crecimiento progresivo que nos planteamos como modelo. Hemos aumentado significativamente las páginas vistas de cada usuario y también ha crecido de manera notable el tiempo de duración por término medio de cada sesión, que ya se acerca a los cinco minutos. En enero el número de usuarios únicos se acercó a los 140.000, cifra que quedará plenamente superada este mes de marzo si se mantiene la tendencia actual.

En estos doce meses también es importante la creciente presencia del Diari Més en las redes sociales. Estas, por sorprendente que resulte desde una perspectiva ‘tradicional’, han ocurrido altavoces de los medios. Es decir, ahora ya son los medios de los medios, que se aprovechan para hacer llegar, a veces segmentadamente, a veces al por mayor, las propuestas informativas que se consideran más destacadas.

Las redes permiten, además, una interactividad directa. No tan sólo se produce una respuesta en forma de lecturas a las noticias de la web, sino que cada vez más los lectores participan, comentan, valoran...

Internet ha roto definitivamente la unilateralidad de los medios de comunicación y ahora todo fluye de manera multidireccional. En eso los medios tenemos que hacer frente con información de calidad. La veracidad tiene que ser el palo de pajar de la comunicación. Después el lector puede estar o no de acuerdo con determinados planteamientos o, incluso, con cómo está escrita la noticia, pero si esta parte de la veracidad, puede soportar cualquier escrutinio a que sea sometida.
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